tsta

Home / دومین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین و دومین کنفرانس ملی علم داده در کاربردهای مهندسی

بازاریابی محتوایی هوشمند: بازآفرینی تعامل کاربران و برندها با کمک هوش مصنوعی در رسانه‌های اجتماعی

Authors :

پریسا جعفری¹ سیروس فخیمی آذر² سلیمان ایرانزاده³ حسین بوداقی خواجه نوبر⁴

1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز 2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز 3- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز 4- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز

Keywords :

هوش مصنوعی،بازاریابی محتوایی،رسانه های اجتماعی،تعامل کاربران و برندها،بازاریابی دیجیتال

Abstract :

در عصر دیجیتال، ظهور هوش مصنوعی (AI) دگرگونی چشمگیری در راهبردهای بازاریابی و برندسازی ایجاد کرده است. بازاریابی محتوایی که پیشتر به‌عنوان یکی از مؤثرترین استراتژی‌های برندسازی دیجیتال و تعامل با مشتریان مطرح بود، اکنون با بهره‌گیری از فناوری‌های هوش مصنوعی قدرتی دوچندان یافته است. این پژوهش با هدف بررسی نقش فناوری‌های هوش مصنوعی – از جمله تحلیل داده‌ها، شخصی‌سازی محتوا، سیستم‌های توصیه‌گر، چت‌بات‌ها و تولید خودکار محتوا – در ارتقای بازاریابی محتوایی و افزایش تعامل کاربران با برندها در رسانه‌های اجتماعی انجام شده است. بدین منظور، از روش تحقیق ترکیبی (کیفی-کمی) بهره گرفته شد. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که به‌کارگیری هوش مصنوعی در بازاریابی محتوایی می‌تواند به شخصی‌سازی عمیق‌تر محتوا برای هر کاربر بینجامد و میزان مشارکت مخاطبان (لایک، اشتراک‌گذاری، نظر‌دهی و تعاملات معنادار) را تا حد قابل توجهی افزایش دهد. همچنین، مطالعات موردی از برندهای پیشرو حاکی از آن است که کمپین‌های بازاریابی محتوایی مجهز به هوش مصنوعی نظیر بهره‌گیری از تولید محتوای هوشمند یا تعاملی‌سازی تجربه کاربر به دستاوردهایی چون افزایش نرخ تعامل، بهبود نرخ تبدیل و تقویت وفاداری مشتریان منجر شده‌اند. این مقاله ضمن ارائه‌ی چارچوب نظری پیونددهنده‌ی مفاهیم هوش مصنوعی و بازاریابی محتوایی، با تحلیل یافته‌های پژوهش و تجربیات عملی، توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران بازاریابی ارائه می‌دهد تا با بهینه‌سازی استراتژی‌های محتوایی مبتنی بر هوش مصنوعی به حداکثر تعامل و ارتباط مؤثر با مخاطبان دست یابند.