سامانه همایش ها

صفحه اصلی / دومین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین و دومین کنفرانس ملی علم داده در کاربردهای مهندسی

نقش هوش مصنوعی در تحول آفرینی حوزه روابط عمومی سازمان‌ها

نویسندگان :

علی یاوری¹ سحر صفرزاده‌نیا² حبیبه نظری³

1- دانشگاه ملی مهارت 2- دانشگاه آزاد اسلامی گرگان 3- دانشگاه ملی مهارت

کلمات کلیدی :

هوش مصنوعی،فناوری‌های نوین،روابط عمومی،مدیریت ارتباطات،تحلیل SWOT

چکیده :

در سال‌های اخیر، نقش روابط عمومی در سازمان‌ها از یک فعالیت صرفاً تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی به یک حوزه استراتژیک و تصمیم‌ساز ارتقا یافته است. روابط عمومی امروز تنها وظیفه انتشار اخبار و برقراری ارتباط ساده با رسانه‌ها را بر عهده ندارد، بلکه نقشی اساسی در مدیریت تصویر ذهنی سازمان، شکل‌دهی افکار عمومی، مدیریت بحران‌ها و حتی تقویت سرمایه اجتماعی ایفا می‌کند. در این میان، تحولات فناورانه و ظهور ابزارهای نوین، باعث شده است که روابط عمومی در مسیر دیجیتالی شدن و هوشمند شدن حرکت کند. یکی از مهم‌ترین فناوری‌های تحول‌آفرین در این زمینه، هوش مصنوعی است. هوش مصنوعی با توانایی تحلیل حجم عظیمی از داده‌ها، درک الگوهای رفتاری مخاطبان، تولید محتوای شخصی‌سازی‌شده و حتی پیش‌بینی روندهای ارتباطی، فرصت‌های بی‌سابقه‌ای برای روابط عمومی فراهم کرده است. با وجود این، بهره‌گیری از این فناوری خالی از چالش نیست و مسائلی همچون هزینه‌های بالا، دغدغه‌های اخلاقی، تهدید حریم خصوصی و مقاومت‌های فرهنگی در سازمان‌ها می‌تواند مانعی در مسیر تحقق کامل آن باشد. این مقاله با هدف بررسی جایگاه و اهمیت روابط عمومی، نقش فناوری‌های نوین و به‌ویژه هوش مصنوعی در آن، کاربردهای عملی هوش مصنوعی، چالش‌ها و تحلیل SWOT این فناوری در روابط عمومی سازمان‌ها تدوین شده است. نتایج نشان می‌دهد که در صورت استفاده صحیح، هوش مصنوعی می‌تواند موجب افزایش کارایی، ارتقای کیفیت ارتباطات و ایجاد ارزش افزوده برای سازمان‌ها شود، اما نیازمند مدیریت هوشمندانه تغییرات و توجه به ابعاد انسانی و اخلاقی است در این تحقیق یک مطالعه موردی با هدف بررسی میزان کاربرد هوش مصنوعی در فعالیت‌های روابط عمومی دانشگاه ملی مهارت استان گلستان ارائه شد. نتایج نشان داد که استفاده از این فناوری موجب بهبود فرآیندها، ارتقای ارتباطات و افزایش رضایت کارکنان می‌شود. رضایت کارکنان بیشترین میانگین را داشت که نشان‌دهنده کاهش بار کاری است. در مقابل، نوآوری و تحول دیجیتال کمترین میانگین را داشتند و نیازمند سرمایه‌گذاری بیشتر هستند. تحلیل‌ها نشان دادند که کارایی و کیفیت ارتباط بیشترین تأثیر را بر رضایت دارند، در حالی که نوآوری با تعامل مخاطبان مرتبط است. در نهایت، هوش مصنوعی فرصتی راهبردی برای ارتقای روابط عمومی محسوب می‌شود.

لیست مقالات

لیست مقالات بایگانی شده

نقش هوش مصنوعی در تحول تجارت الکترونیک: مروری بر روش‌ها و چالش‌ها

الهام آزادی مرند

Fibroglandular Tissue Classification in Breast MRI: A Comparative Study of Automated Decision Strategies

Meysam Khalaj - Arvin Arian - Ala Torabi - Nasrin Ahmadinejad - Masoumeh Gity - Seyedeh Nooshin Miratashi Yazdi - Mohammad Pooya Afshari - Melika Sadeghi Tabrizi - Hamid Soltanian-Zadeh

Detecting MDD based on EEG signals: Frontal or Temporal Region

Ali Zeraatkar - Amirreza Ahmadi - Saeed Yarmohammdi - Reza Rostami

An RZ-OOK Modulation Technique for Joint Data Rate and Output Power Tuning in Biomedical Applications

Tayebeh Azadmousavi - Esmaeil Najafiaghdam

A Model for Predicting Customer Purchase Intentions in Digital Marketplace

Salman Nazari-Shirkouhi - Reihane Zarei Babaarabi - Mohammad Abdollahi

هوش مصنوعی و آینده بشریت با رویکرد مالی و اقتصادی

مهدی زینالی - شبنم بالازاده قره باغی - مهدیه نامی بسیط

A Multi-Stage Ranking Pipeline for High-Precision Medical Information Retrieval

Asa Shabanian - Alireza Asl Nemati - Morteza Mohammadi Zanjireh

مدل های نوین بودجه ریزی عملیاتی و نقش آنها در بهبود عملکرد مالی بانک ها

بهارک یادگار جمشیدی - مبینا مولایی

کاربرد بیومکانیک و آنالیز راه‌رفتن در بهینه‌سازی درمان کودکان مبتلا به فلج مغزی: مرور ادبیات

علی جعفری - علیرضا هاشمی اسکویی - شقایق حسن زاده خانمیری

Dynamic Cross-Frequency Coupling Reveals Task Dependent Neural Engagement During Varying Cognitive Demands

Seyed Saman Sajadi - Babak Fazli - Fateme Karbasi - Ehsan Garosi - Milad Jalilian - Soheila Hosseinzadeh - Amir Homayoun Jafari - Seyed Abolfazl Zakerian

بیشتر