tsta

Home / دومین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین و دومین کنفرانس ملی علم داده در کاربردهای مهندسی

طراحی مدل هوشمند در جهت رتبه‌بندی شعب شرکتهای بیمه

Authors :

مسعود سبزچی دهخوارقانی¹ میترا زابلی پیله رود²

1- دانشگاه آزاد اسلامی تبریز 2- دانشگاه آزاد اسلامی عجب شیر

Keywords :

بیمه،رتبه‌بندی شعب،مدل هوشمند،تحلیل پوششی داده‌ها،شبکه‌های عصبی

Abstract :

این پژوهش، با هدف توسعه مدلی هوشمند و چندلایه برای رتبه‌بندی شعب شرکت‌های بیمه، بر مبنای ترکیب تحلیل پوششی داده‌ها (DEA)، شبکه عصبی پرسپترون چندلایه (MLP)، و بهینه‌سازی ازدحام ذرات (PSO) انجام شده است. معیارهای کلیدی شامل حق‌بیمه صادره ناخالص (GWP)، نسبت خسارت (LR)، نرخ رشد فروش (SGR), نرخ نگهداشت مشتری (CRR)، نسبت هزینه عملیاتی به حق‌بیمه (OEPR) و کیفیت خدمات مشتری (CSQ) می‌باشد. مدل پیشنهادی در این تحقیق با هدف دستیابی به RMSE کمتر از 0.08 در پیش‌بینی عملکرد آتی شعب طراحی شده و با ارجاع به پژوهش‌های اخیر در مدیریت بیمه و یادگیری ماشینی اعتباریابی گردیده است.