tsta

Home / دومین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین و دومین کنفرانس ملی علم داده در کاربردهای مهندسی

بررسی تأثیر هوش مصنوعی بر استراتژی‌های بازاریابی در کسب‌وکارهای الکترونیک در ایران

Authors :

مریم ذاکری‌برنطین¹ هادی اسماعیلی درمیان²

1- دانشگاه سیستان و بلوچستان 2- دانشگاه سیستان و بلوچستان

Keywords :

هوش مصنوعی در بازاریابی،بازاریابی دیجیتال،استراتژی‌های بازاریابی مبتنی بر داده،کسب‌وکار الکترونیک در ایران،تحول دیجیتال

Abstract :

با گسترش فناوری‌های نوین، هوش مصنوعی (AI) به یکی از عوامل اصلی تحول در بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است. هدف این پژوهش، بررسی تأثیر کاربردهای هوش مصنوعی بر استراتژی‌های بازاریابی در کسب‌وکارهای الکترونیک ایران است. مطالعه حاضر با استفاده از روش مرور نظام‌مند کیفی، بر مبنای مدل هفت‌مرحله‌ای کوکران (2008) انجام شده است. از میان 126 مقاله اولیه، پس از غربال‌گری و ارزیابی کیفیت، 34 منبع علمی معتبر انتخاب و تحلیل شدند. یافته‌ها نشان می‌دهد که هوش مصنوعی در پنج حوزه اصلی شامل شخصی‌سازی تجربه مشتری، تبلیغات هدفمند، تحلیل پیش‌بینی، استفاده از چت‌بات‌ها و بهینه‌سازی سئو، موجب افزایش اثربخشی بازاریابی دیجیتال شده است. با این حال، چالش‌هایی نظیر ضعف زیرساخت‌های فناوری، تحریم‌ها، محدودیت‌های قانونی، و کمبود نیروی انسانی متخصص، مانع بهره‌برداری کامل از ظرفیت‌های این فناوری در ایران است. در پایان، پیشنهادهایی برای توسعه زیرساخت‌ها، تقویت آموزش تخصصی و تدوین چارچوب‌های قانونی ارائه شده است.