0% Complete
فارسی
Home
/
اولین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین
مطالعه ای بر بهبود مدیریت ارتباط با مشتری با استفاده از هوش مصنوعی
Authors :
اسماعیل محبی کندسری
1
1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز
Keywords :
مدیریت ارتباط با مشتری،هوش مصنوعی،بازاریابی،مشتری مداری
Abstract :
با رشد روزافزون دادههای مشتریان و پیچیدگیهای مدیریت این دادهها، استفاده از هوش مصنوعی به عنوان یک ابزار کارآمد و مؤثر بیش از پیش اهمیت یافته است. مقاله به تشریح روشهای مختلف استفاده از هوش مصنوعی در CRM، از جمله تحلیل دادهها، پیشبینی رفتار مشتریان، و شخصیسازی ارتباطات میپردازد. این فناوریها میتوانند به شرکتها کمک کنند تا با تحلیل دقیقتر نیازها و خواستههای مشتریان، استراتژیهای بازاریابی خود را بهبود بخشند و رضایت مشتریان را افزایش دهند. علاوه بر این، نویسندگان به مزایای استفاده از چتباتها و سیستمهای پاسخگوی خودکار در بهبود خدمات مشتری اشاره میکنند که میتواند منجر به کاهش هزینهها و افزایش کارایی سازمانها شود. مقاله همچنین به چالشهای موجود در پیادهسازی هوش مصنوعی در سیستمهای CRM، از جمله مسائل مربوط به حریم خصوصی و امنیت دادهها، پرداخته و راهکارهایی برای مقابله با این چالشها ارائه میدهد. در نهایت، نتیجهگیری میشود که هوش مصنوعی با ارائه راهکارهای نوین و بهینهسازی فرآیندهای موجود، نقشی کلیدی در بهبود مدیریت ارتباط با مشتری ایفا میکند
Papers List
List of archived papers
نگاهی جامع به مسئولیت اجتماعی و نقش برجسته آن در مدیریت سازمانها و بنگاههای تجاری
قاسم رحیمی ریگی - محسن رشیدی باغی - مهنام ملایی
مروری برسیاست های مالیاتی ارزهای دیجیتال : چالش ها و فرصت ها در دنیای اقتصاد نوین
نعمت رستمی مازویی - بهروز رادپور
نوآوری در مدیریت ترافیک: راهبندهای هوشمند برای مسیرهای اختصاصی اتوبوسها
رضا حبیب زاده
بررسی سه روش شبکه های عصبی بازمانده ، شبکه عصبی کانولوشنی و مدل های حافظه کوتاه مدت در شناسایی اخبار جعلی
بهاره هاشم زاده - مجید عبدالرزاق نژاد
چارچوب احراز هویت مبتنی بر بلاکچین برای حفظ حریم خصوصی کاربران در شبکههای مخابراتی
رضا دانش
یکپارچه سازی منابع و عملکرد شرکت از طریق قابلیت های سازمانی برای تحول دیجیتال
ناهیده شاهنده ننه کران - بیتا دلنواز
کاربرد هوش مصنوعی و شبکه های عصبی کانولوشنی در تشخیص سرطان ریه از تصاویر CT
فاطمه انتظاری
Patch-Based detection of proximal caries on bitewing radiographs
Sana Esmaeili - Parnian Alizadeh oskoee - Tahmineh Razi - Asiyeh Dadghar - Kasra Rahimipour - Ata Jodeiri
توسعه پوشش چند جزئی بر پایه لیگنین و نانوذرات اکسید سریم بر سطح آلیاژ AZ91 برای استفاده در ایمپلنتهای فلزی
هستی عزیزی لمجیری - زهرا قاسمی - مهشید خرازیها
بررسی تاثیر سرمایه فکری بر رشد و ارزش شرکت با تاکید بر عملکرد مالی
یعقوب اقدم مزرعه - فائزه هاشم زاده اصل
more
Samin Hamayesh - Version 42.5.2