0% Complete
English
صفحه اصلی
/
اولین کنگره مباحث جاری در حسابداری، مالی و مالیاتی
تاثیر ارزش های مشترک بر تبلیغات شفاهی، رضایت، اعتماد و تعهد (مطالعه ای در میان موسسات حسابداری استان زنجان)
نویسندگان :
صالح حسین نژاد آژیری
1
مجید پابرجای زنجانی
2
افسانه ملاجوادی
3
1- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز
2- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز
3- دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز
کلمات کلیدی :
ارزش مشترک
چکیده :
هدف اصلی پژوهش پیش رو بررسی تاثیر ارزش های مشترک مشتری محور بر تبلیغات دهان به دهان شفاهی، رضایت ، اعتماد و تعهد مشتری بود. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی به شیوه مدل سازی معادلات ساختاری بود. همچنین از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ زمانی در دسته تحقیقات مقطعی قلمداد گردید. جامعه آماری شامل مدیران، کارکنان و حسابداران موسسات حسابداری استان زنجان می باشد. تعداد جامعه نامتناهی و تعداد نمونه 384 نفر بود. روش نمونه گیری تصادفی بود. ابزار گردآوری پرسشنامه های استاندارد ارزش های مشترک رابین (2012)، تفاهم با مشتری راسل و همکاران (2013)، تعهد مشتری کارسن (2009)، اعتماد مشتری اسکات و همکاران (2013)، رضایت مشتری سالزبورگ (2009) و در نهایت پرسشنامه تبلیغات دهان به دهان لی و همکاران (2017) می باشد. روش تحلیل داده ها در دو قسمت آمار استنباطی و آمار توصیفی انجام شد. در قسمت آمار استنباطی از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری نسل دوم استفاده شد. تحلیل نتایج نشان داد ارزش های مشترک و تفاهم با مشتری بر تعهد، اعتماد، رضایت مشتری و تبلیغات دهان به دهان شفاهی در میان مشتریان شرکت های حسابداری استان زنجان تاثیر مثبت و معناداری دارد.
لیست مقالات
لیست مقالات بایگانی شده
نشانهشناسی گزارشگری مالی مبتنی بر xbrl
داود روحی شاهعلی بگلو رضا روحی شاهعلی بیگلو
عدم قطعیت سیاسی و سرعت تعدیل وجه نقد
مجتبی فلاحی نسب - ایمان داداشی - محمد جواد زارع بهنمیری
ارزیابی و وقوع تئوری آشوب با ماهیت تصادفی در سیستم های هوشمند
مهران جوانی
تحول بازاریابی در عصر دیجیتال: نقش کلیدی هوش مصنوعی
علی اکبر شهری مجارشین - علی میرطاهری
Alterations in Muscle Coordination During Different Gait Phases Following Knee Injury
Shaghayegh Hassanzadeh Khanmiri - Alireza Hashemi Oskouei - Peyvand Ghaderyan
قوانین و مقررات مربوط به هوش مصنوعی: چالشها و فرصتها
محمد جعفری
رابطه میان ماکیاولیسم و بی طرفی حسابرس
میر امید یوسفی شارمی - بهمن بنی مهد - مهدی مرادزاده فرد - بهرام همتی
A Computational Model of Phase-Delayed Balanced Biphasic Deep Brain Stimulation for Essential Tremor in a Cerebellar-Basal Ganglia-Thalamocortical Network
Shabnam Andalibi Miandoab - Nazlar Ghasemzadeh
Parkinson’s Disease Classification Using EEG and a Hybrid EEGNet–LSTM Architecture
Pouya Taghipour Langrodi - Amirsadra Khodadadi - Ali Sadat Modaresi - Mohammad Ahadzadeh - Mostafa Rostami - Sadegh Madadi
رابطه سیاست پولی و ورشکستگی شرکت با فرار مالیاتی
صفیه سلیمان نژاد - امید پایدار خیابانی - احمد شاهی - محمد هاشم نژاد سراجه لو
بیشتر
ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 42.5.2