tsta

فارسی

Home / دومین کنفرانس ملی عصر انفجار تکنولوژی؛ هوش مصنوعی، تحولی در صنعت، تجارت و زنجیره تامین و دومین کنفرانس ملی علم داده در کاربردهای مهندسی

بررسی تأثیر هوش مصنوعی فازی بر رضایت مشتریان خدمات گردشگری سلامت

Authors :

حسام رضایی¹ متین رحیمی مرام² مریم مصلح³

1- دانشگاه آزاد تهران غرب 2- دانشگاه آزاد تهران غرب 3- دانشگاه آزاد تهران غرب

Keywords :

تحلیل داده،رضایت مشتریان،گردشگردی سلامت،منطق فازی،هوش مصنوعی فازی

Abstract :

این پژوهش با هدف بررسی هوش مصنوعی برای خدمات خدمات گردشگری سلامت انجام شده است. با توجه به رشد روزافزون استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی در صنعت گردشگری، به‌ویژه در حوزه سلامت، ارزیابی این فناوری بر روی کیفیت زندگی است. جامعه آماری پژوهش شامل 300 نفر از خدمات خدمات گردشگری در تهران بود که با استفاده از جدول مورگان، نمونه 169 نفر تعیین شده بود. داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد که شامل 15 سوال در پنج بعد (کیفیت خدمات، دسترسی سهولت، دقت، پاسخگویی به خدمات و خدمات شخصی سازی) بود، جمع آوری شد. اعتبارنامه توسط خبرگان برآورد و روایی آن با ضریب آلفای کرونباخ 0.87 محاسبه شده است. برای تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شد. نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون چندگانه نشان داد که همه افراد هوش مصنوعی فازی تاثیر دارند بر رضایت آنها. به‌ویژه، بعد از «کیفیت خدمات» با ضریب بتا 0.41 بیشترین تأثیر را داشت. همچنین، همبستگی پیرسون نشان داد که بین هوش مصنوعی فازی و رضایت رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. یافته‌های این تحقیق می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات با استفاده از فناوری‌های هوشمند کمک کند.

Papers List

List of archived papers

Predicting employee loyalty based on machine learning algorithms,Case study: Pars Online Company Call Center

Mohammad Reza Haji-Ahmadi - Mohammad-Ali Eghbali - Hossein Eghbali

سنجش میزان رضایت مشتریان بانک ملی شهرستان تنکابن با استفاده از مدل MCPDA

محمد اخشابی

تأثیر حسابداری منابع انسانی بر عملکرد مالی بانک قرض الحسنه مهر ایران

بهروز امیدی

مفاهیم حسابداری مدیریت راهبردی در شرکتها، مزایا، معایب و راهکارها

علی نمازیان - علی محمدی

Recovery of Hand Motor Function in Children with ‎Hemiparetic Cerebral Palsy using an Interactive ‎Computer Game Combined with Mechanoreceptor ‎Stimulation: A Pilot Study

Mobina Ramezani - Shahed Salehzehi - Parisa Hosseini - Zahra Alizadeh Sarborj - Ghazal Mohammadzadeh - Hamid Reza Kobravi - Narges Hashemi - Mehran Beiraghi Toosi - Javad Akhondian

چالش های تحول دیجیتال و هوش مصنوعی در صنعت با رویکرد توسعه پایدار

رضا صبوری - ناصر فقهی فرهمند - سلیمان ایران زاده

مدل‌سازی پیش‌بینی سکته مغزی با الگوریتم‌های تقویتی و شبکه‌های عصبی در داده‌های نامتعادل

ملیحه نیک سیرت - سیده فاطمه جوادی

Carbon Nanotube Mediated Hyperthermia for Cancer Therapy

Behnam Zeinali - Afsaneh Mojra

رابطه سه وجهی بازده اوراق خزانه، نرخ ارز و شاخص بورس در صنایع مختلف

پوریا کاظمی بختوری - سپیده محمودی وایقان - بهزاد محمودی وایقان

An RZ-OOK Modulation Technique for Joint Data Rate and Output Power Tuning in Biomedical Applications

Tayebeh Azadmousavi - Esmaeil Najafiaghdam

Samin Hamayesh - Version 42.4.1